ZoraData HelpDesk1.0.5



Webová aplikace pro podporu zákazníků nebo zaměstnanců.

Hodnocení

(3 - 1 x)

Jak hodnotit

Hvězdičky ukazují hodnocení ostatními uživateli. Chcete-li hodnotit program i vy, klikněte na příslušnou hvězdičku. Čím více hvězdiček je označeno oranžově, tím vyšší je hodnocení. Pokud se hvězdičky při najetí myši neoznačují, již jste hlasovali.

Parametry programu ZoraData HelpDesk 1.0.5

Licence:

Demo

Licence:

Demo

Číslo verze:

1.0.5

Instaluje se:

Ano

Podporované jazyky:

Jiný než čeština

Velikost:

2,3 MB

Aktualizováno:

Autor:

ZoraData sdružení

Web programu:

http://www.zoradata.czNeznámý

Počet stažení:

1202x   (tento týden: 2x)

Operační systémy:

Flash

Popis Obrázky (1) Diskuze (1) Další verze (0)

Produkt ZoraData HelpDesk je webová aplikace určená k podpoře uživatelů, zaměstnanců nebo zákazníků. Umožňuje zadávat požadavky na oddělení služeb (hlášení o poruchách, chybách , nedostatcích, reklamace apod.) pomocí webového rozhraní. Podle kategorie zadaného požadavku je tento přidělen příslušnému řešiteli. Během řešení požadavku je uchovávána kompletní historie komunikace zadavatel-řešitel a další údaje potřebné pro dokumentaci zadání a řešení požadavku.

Aplikace je určena pro organizace libovolné velikosti, které mají některá oddělení poskytující služby (typicky například IT, údržba apod.), potřebují aby požadavky na tyto oddělení byly zadávány jednotným komunikačním kanálem a aby byl dokumentován postup a čas jejich řešení. Aplikaci mohou rovněž využít organizace pro podporu svých produktů u zákazníků, klientů nebo partnerů.

Mezi základní vlastnosti aplikace patří:
  • Jednoduché zadávání požadavků.
  • K jednotlivým požadavkům lze přikládat libovolné soubory jako přílohy.
  • Přehledná, barevná signalizace stavu, ve kterém se požadavek nachází.
  • Požadavky mohou být členěny do variabilní stromové struktury kategorií.
  • Pro každou kategorii ve stromu může být zadán konkrétní řešitel.
  • Naléhavost požadavku lze určit prioritou.
  • Souhrnný přehled požadavků a jejich posledních změn na úvodní stránce.
  • Možnost rozšířeného vyhledávání v databázi požadavků.
  • Řešitelé si mohou požadavky mezi sebou předávat.
  • Signalizace změny stavu požadavku pomocí e-mailu.
  • Přehledná statistika požadavků v aplikaci podle různých kritérií.
  • Protokol požadavku s jeho kompletním průběhem.
  • Další funkce jako například zástupy řešitelů při jejich nepřítomnosti, hromadné zpracování požadavků apod.
Aplikce využívá technologií JavaScript, PHP a MySQL.

On-line demo je dostupné na stránkách výrobce.

Demo je Flash animací webové aplikace.

Příspěvků: 1

Jméno *

E-mail

Titulek *

Text *

Opište kód z obrázku *

kod

{comment_error}

Zobrazeno 1 - 20

Zobrazeno po

ajax wait
avatar

18.1.2013 12:08 eHelpdesk (stepan.brandl at seznam.cz)

Alternativa? Ano

eHelpDesk.cz

Odpovědět

Zobrazeno 1 - 20

Zobrazeno po

Nebyly nalezeny žádné jiné verze programu ZoraData HelpDesk.



Nebyly nalezeny žádné starší verze programu ZoraData HelpDesk.



Zdeněk Slaný

Vášnivý redaktor zaměřený na software a mobilní aplikace. Více než 5 let zkušeností v oboru. Psaní recenzí, návodů a novinek. Tvůrce jasných a informativních textů, které pomáhají čtenářům lépe porozumět a využít moderní technologie.

🛡 Bezpečnost ověřena



Nejnovější v kategorii

Tatto Studio 1.0

Návrh tetování

Demo

0 kB

JPG to PDF Converter 1.0

Převod obrázků do PDF souboru

Freeware

0 kB

Subtitle Translator 2.1

Program na překlad titulků

Freeware

0 kB

Shein 10.4.3

Online nakupování pře mobilní aplikaci

Freeware

0 kB

Temu 2.43.0

Online nákupní aplikace

Freeware

0 kB

DriverPack Solution Online 17.7.56

Aktualizace ovladačů

Freeware

0 kB

Cryptofolio V 2.2

Aktuální kurz kryptoměn do mobiliu

Freeware

0 kB

FoneLab for Android 1.2.16

Obnova smazaných datm na mobilu

Demo

0 kB

HTC Sync Manager 3.1.77.0

Správa HTC, synchronizace zařízení HTC

Freeware

0 kB

PassView 1.11

Odhalování hesel

Freeware

0 kB

další nové programy »

Nové aktualizace

Subtitle Edit 4.0.3

Editace, převod titulků k filmům

Freeware

0 kB

AV Voice Changer Software 4.0.54

Změna hlasu v real-timu.

Demo

0 kB

BitLord 2.4.6-355

Stahování a streamování torrentů

Freeware

0 kB

NoRec Extra 4.1.0.9

Normování jídel

Shareware

0 kB

Recepty 3.73

Kniha receptů.

Freeware

822 kB

Recepty doma 4.43

Elektronická kuchařka plná receptů.

Freeware

9,6 MB

CamStudio 2.7

Snímání pracovní plochy

Freeware

1,3 MB

Kamera 4.8.5.1

Ukládání snímků z webkamery

Shareware

599 kB

Bitmeter 2 3.6.0

Měření průtoku dat v síti

Freeware

1,4 MB

OneLoupe 5.01

Lupa a zjištění barvy pixelu

Freeware

87 kB

další aktualizace »



SketchUp 19.3.253

Tvorba 3D modelů - 3D návrh interiéru

139

Freeware

Bakaláři 2020

Program pro školní administrativu

100

Demo

AMD Catalyst 13.1 XP

Oficiální balík ovladačů od ATI.

68

Freeware

Adobe Shockwave Player 12.2.1.172

Prohlížeč FLASH animací.

61

Freeware

VirtualBox 4.3.18

Virtuální PC.

36

Freeware

CRM 4Contact 10.1.2

Správa kontaktů, Aktivity, sdílený kalendář, prodej.

35

Freeware

KaPiGraf 2.5

Jednoduchým a rychlým způsobem zobrazí data do podoby grafu.

35

Freeware

1Click DVD Copy 6.1.0.4

Snadné kopírování DVD.

35

Trial

Rapid CSS 2015 13.4.0.168

Editor kaskádových stylů.

34

Trial

AIDA64 Extreme Edition 5.60.3700

Diagnostika počítače.

33

Shareware

další programy »



Coolhousing
logo

11793 programů ke stažení zdarma

Poslední aktualizace před 3 dny

Košík je prázdný

Reklama | Kontakty |

TOPlist