CP HELP DESK4.1



Komunikace se zákazníky.

Hodnocení

(3 - 1 x)

Jak hodnotit

Hvězdičky ukazují hodnocení ostatními uživateli. Chcete-li hodnotit program i vy, klikněte na příslušnou hvězdičku. Čím více hvězdiček je označeno oranžově, tím vyšší je hodnocení. Pokud se hvězdičky při najetí myši neoznačují, již jste hlasovali.

Parametry programu CP HELP DESK 4.1

Licence:

Trial

Licence:

Trial

Číslo verze:

4.1

Instaluje se:

Ano

Podporované jazyky:

Jiný než čeština

Velikost:

2,2 MB

Aktualizováno:

Autor:

Complus

Web programu:

http://www.complus.czNeznámý

Počet stažení:

1424x   (tento týden: 2x)

Operační systémy:

Windows 98/2000/XP/Vista

Popis Obrázky (1) Diskuze (0) Další verze (0)

CP HELP DESK je softwarová aplikace, která Vám pomůže efektivně komunikovat s Vašimi zákazníky. Umožňuje zpracovávat velké množství požadavků a účelně s nimi pracovat. Jeho výhodou je nejen záznam veškerých událostí a jejich přehlednost, ale především rychlé předání kompetentním osobám k řešení a celkové zlepšení komunikace se zákazníky. Získáte s ním automatickou kontrolu splnění stanovených termínů (při zadání požadavku má operátor okamžitě k dispozici potřebné termíny dle servisní smlouvy) a tvorbu reportů a statistik, které jistě ocení Vaši vedoucí pracovníci. Produkt je vyvíjen na základě bohatých zkušeností ověřených praxí již od roku 1999.

CO CP HELP DESK UMÍ?
  • zadávání požadavků zákazníků telefonicky, přes web, e-mail nebo přijmutím alarmu z externího zařízení identifikace zákazníka a zobrazení informací o něm ještě před vyzvednutím hovoru
  • nahrávání hovorů a jejich přiřazení konkrétnímu požadavku
  • informování zákazníka o stavu řešení, automatické odeslání e-mailu
  • sledování historie komunikace a tvorba databáze informací
  • podrobný záznam řešení včetně možnosti připojovat přílohy
  • stanovení termínů vyřešení a jejich automatická kontrola
  • filtrace a řazení požadavků dle zvolených kritérií (např. charakter požadavku, zákazník, stav řešení, ...)
  • oddělená oblast zobrazování informací pro řešitelský tým a zákazníka
  • možnost nastavení priorit řešení
  • nastavení způsobu eskalace požadavků
  • přístup servisních techniků "v terénu" přes web rozhraní, PDA, ...
  • uživatelská tvorba reportů a grafických přehledů
  • možnost integrace se stávajícími systémy CRM, ERP,... (XML, API, WEB Services, .NET remoting, atd.)
  • nastavení různého stupně oprávnění
  • vícejazyčné verze
  • možnost individuálního nastavení aplikace s ohledem na potřeby a činnosti společnosti
  • nastavení vzhledu webového rozhraní dle Vašich grafických pravidel


Příspěvků: 0

Jméno *

E-mail

Titulek *

Text *

Opište kód z obrázku *

kod

{comment_error}

Zobrazeno 1 - 20

Zobrazeno po

ajax wait
K tomuto programu nejsou žádné komentáře.

Zobrazeno 1 - 20

Zobrazeno po

Nebyly nalezeny žádné jiné verze programu CP HELP DESK.



Nebyly nalezeny žádné starší verze programu CP HELP DESK.



Zdeněk Slaný

Vášnivý redaktor zaměřený na software a mobilní aplikace. Více než 5 let zkušeností v oboru. Psaní recenzí, návodů a novinek. Tvůrce jasných a informativních textů, které pomáhají čtenářům lépe porozumět a využít moderní technologie.

🛡 Bezpečnost ověřena



Nejnovější v kategorii

Tatto Studio 1.0

Návrh tetování

Demo

0 kB

JPG to PDF Converter 1.0

Převod obrázků do PDF souboru

Freeware

0 kB

Subtitle Translator 2.1

Program na překlad titulků

Freeware

0 kB

Shein 10.4.3

Online nakupování pře mobilní aplikaci

Freeware

0 kB

Temu 2.43.0

Online nákupní aplikace

Freeware

0 kB

DriverPack Solution Online 17.7.56

Aktualizace ovladačů

Freeware

0 kB

Cryptofolio V 2.2

Aktuální kurz kryptoměn do mobiliu

Freeware

0 kB

FoneLab for Android 1.2.16

Obnova smazaných datm na mobilu

Demo

0 kB

HTC Sync Manager 3.1.77.0

Správa HTC, synchronizace zařízení HTC

Freeware

0 kB

PassView 1.11

Odhalování hesel

Freeware

0 kB

další nové programy »

Nové aktualizace

Subtitle Edit 4.0.3

Editace, převod titulků k filmům

Freeware

0 kB

AV Voice Changer Software 4.0.54

Změna hlasu v real-timu.

Demo

0 kB

BitLord 2.4.6-355

Stahování a streamování torrentů

Freeware

0 kB

NoRec Extra 4.1.0.9

Normování jídel

Shareware

0 kB

Recepty 3.73

Kniha receptů.

Freeware

822 kB

Recepty doma 4.43

Elektronická kuchařka plná receptů.

Freeware

9,6 MB

CamStudio 2.7

Snímání pracovní plochy

Freeware

1,3 MB

Kamera 4.8.5.1

Ukládání snímků z webkamery

Shareware

599 kB

Bitmeter 2 3.6.0

Měření průtoku dat v síti

Freeware

1,4 MB

OneLoupe 5.01

Lupa a zjištění barvy pixelu

Freeware

87 kB

další aktualizace »



SketchUp 19.3.253

Tvorba 3D modelů - 3D návrh interiéru

171

Freeware

Bakaláři 2020

Program pro školní administrativu

119

Demo

AMD Catalyst 13.1 XP

Oficiální balík ovladačů od ATI.

67

Freeware

Adobe Shockwave Player 12.2.1.172

Prohlížeč FLASH animací.

61

Freeware

TuneUp Utilities 2013 13.0.2020.14

Optimalizační sada nástrojů.

47

Trial

MSI Afterburner 4.2.0.7826

Zvýšení výkonu grafických karet MSI.

45

Freeware

KaPiGraf 2.5

Jednoduchým a rychlým způsobem zobrazí data do podoby grafu.

45

Freeware

AIDA64 Extreme Edition 5.60.3700

Diagnostika počítače.

43

Shareware

Google Earth 7.3.3.7786

Mapa světa - snímky z družice

42

Freeware

VirtualBox 4.3.18

Virtuální PC.

36

Freeware

další programy »



Coolhousing
logo

11793 programů ke stažení zdarma

Poslední aktualizace před 3 dny

Košík je prázdný

Reklama | Kontakty |

TOPlist