CP HELP DESK4.1



Komunikace se zákazníky.

Hodnocení

(3 - 1 x)

Jak hodnotit

Hvězdičky ukazují hodnocení ostatními uživateli. Chcete-li hodnotit program i vy, klikněte na příslušnou hvězdičku. Čím více hvězdiček je označeno oranžově, tím vyšší je hodnocení. Pokud se hvězdičky při najetí myši neoznačují, již jste hlasovali.

Parametry programu CP HELP DESK 4.1

Licence:

Trial

Licence:

Trial

Číslo verze:

4.1

Instaluje se:

Ano

Podporované jazyky:

Jiný než čeština

Velikost:

2,2 MB

Aktualizováno:

Autor:

Complus

Web programu:

http://www.complus.czNeznámý

Počet stažení:

1028x   (tento týden: 0x)

Operační systémy:

Windows 98/2000/XP/Vista

Popis Obrázky (1) Diskuze (0) Další verze (0)

CP HELP DESK je softwarová aplikace, která Vám pomůže efektivně komunikovat s Vašimi zákazníky. Umožňuje zpracovávat velké množství požadavků a účelně s nimi pracovat. Jeho výhodou je nejen záznam veškerých událostí a jejich přehlednost, ale především rychlé předání kompetentním osobám k řešení a celkové zlepšení komunikace se zákazníky. Získáte s ním automatickou kontrolu splnění stanovených termínů (při zadání požadavku má operátor okamžitě k dispozici potřebné termíny dle servisní smlouvy) a tvorbu reportů a statistik, které jistě ocení Vaši vedoucí pracovníci. Produkt je vyvíjen na základě bohatých zkušeností ověřených praxí již od roku 1999.

CO CP HELP DESK UMÍ?
  • zadávání požadavků zákazníků telefonicky, přes web, e-mail nebo přijmutím alarmu z externího zařízení identifikace zákazníka a zobrazení informací o něm ještě před vyzvednutím hovoru
  • nahrávání hovorů a jejich přiřazení konkrétnímu požadavku
  • informování zákazníka o stavu řešení, automatické odeslání e-mailu
  • sledování historie komunikace a tvorba databáze informací
  • podrobný záznam řešení včetně možnosti připojovat přílohy
  • stanovení termínů vyřešení a jejich automatická kontrola
  • filtrace a řazení požadavků dle zvolených kritérií (např. charakter požadavku, zákazník, stav řešení, ...)
  • oddělená oblast zobrazování informací pro řešitelský tým a zákazníka
  • možnost nastavení priorit řešení
  • nastavení způsobu eskalace požadavků
  • přístup servisních techniků "v terénu" přes web rozhraní, PDA, ...
  • uživatelská tvorba reportů a grafických přehledů
  • možnost integrace se stávajícími systémy CRM, ERP,... (XML, API, WEB Services, .NET remoting, atd.)
  • nastavení různého stupně oprávnění
  • vícejazyčné verze
  • možnost individuálního nastavení aplikace s ohledem na potřeby a činnosti společnosti
  • nastavení vzhledu webového rozhraní dle Vašich grafických pravidel


Příspěvků: 0

Jméno *

E-mail

Titulek *

Text *

Opište kód z obrázku *

kod

{comment_error}

Zobrazeno 1 - 20

Zobrazeno po

ajax wait
K tomuto programu nejsou žádné komentáře.

Zobrazeno 1 - 20

Zobrazeno po

Nebyly nalezeny žádné jiné verze programu CP HELP DESK.



Nebyly nalezeny žádné starší verze programu CP HELP DESK.



Chcete vědět o všech novinkách a aktualizacích programu CP HELP DESK?

Přihlašte se k odběru zdarma...



Nejnovější v kategorii

Freeware

34,6 MB

čTEČKA pro Android

Čtečka - OVĚŘENÍ COVID certifikátu do mobilu

Freeware

0 kB

Mozilla Firefox Wallpaper

Oblíbený Wallpaper na PC

Freeware

321 kB

Eye Saver 2.44

Ochrana očí před světlem z počítače

Freeware

3,4 MB

Eye Blink

Kontrola mrkání a prevence suchých očí (ochrana očí)

Freeware

30,3 MB

F.lux 4.119

Úprava jasu displeje podle denní doby (ochrana očí)

Freeware

654 kB

CareUEyes 2.0.0.8

Ochrana očí před modrým světlem

Demo

5,1 MB

PDF Cracker 3.0

Odstranění ochrany zabezpečeného PDF souboru

Demo

3,7 MB

Netcam Studio 1.3.6.0

Sledování dění před webkamerou

Freeware

39,7 MB

Roomeon 3D-Planner 1.6.2

Návrh interiéru - 3D design pokoje

Freeware

53 MB

další nové programy »

Nové aktualizace

Total Video Converter 3.71

Převod videa - konvertování

Shareware

15 MB

Adobe Flash Player 32.0

Přehrávač (flash) - prohlížeč Firefox + Netscape

Freeware

20,5 MB

SketchUp 19.3.253

Tvorba 3D modelů - 3D návrh interiéru

Freeware

182,9 MB

Google Earth 7.3.3.7786

Mapa světa - snímky z družice

Freeware

1,2 MB

Pinnacle Studio PLUS 24

Nástroj pro práci s videem

Demo

3,6 MB

Foxit Reader 10.1.3

Prohlížeč PDF souborů

Freeware

1,4 MB

Audacity 3.0

Úprava a nahrávání audio souborů

Freeware

28 MB

Sony Vegas 17 Pro

Úprava a střih videa (tvorba videa)

Trial

5,9 MB

CPU-Z 1.95

Sledování / Analýza - informace o PC procesoru

Freeware

1,9 MB

DiskDigger 1.8.0.1701

Obnovte si ztracená data a soubory

Freeware

0 kB

další aktualizace »

Microsoft Windows XP SP3 CZ

Aktualizace SP3 (Service Pack 3) systému Microsoft Windows XP.

162656

Freeware

Cheat Engine 7.1

Prohlížení a úprava dat procesů.

120778

Freeware

Adobe Flash Player IE 15.0.0.189

Přehrávání Flash souborů.

91595

Freeware

Sony Vegas 17 Pro

Úprava a střih videa (tvorba videa)

78936

Trial

Realtek ALC AC97 Drivers 4.06

Ovladače pro zvukovou kartu.

62234

Freeware

Microsoft .NET Framework 3.5 SP1

Prostředí pro .NET aplikace.

57600

Freeware

Guitar PRO 6.1.9 R11686

Vynikající program pro hudebníky.

56293

Trial

BlueSoleil 8.0.376.0

Doplňek k zařízení Bluetooth.

54228

Shareware

Google Earth 7.3.3.7786

Mapa světa - snímky z družice

43277

Freeware

Microsoft Windows XP SP2 CZ

Aktualizace SP2 (Service Pack 2) systému Microsoft Windows XP.

43242

Freeware

další programy »



Coolhousing
logo

11296 programů ke stažení zdarma

Poslední aktualizace před 7 dny

TOPlist