ZoraData HelpDesk1.0.5



Webová aplikace pro podporu zákazníků nebo zaměstnanců.

Hodnocení

(3 - 1 x)

Jak hodnotit

Hvězdičky ukazují hodnocení ostatními uživateli. Chcete-li hodnotit program i vy, klikněte na příslušnou hvězdičku. Čím více hvězdiček je označeno oranžově, tím vyšší je hodnocení. Pokud se hvězdičky při najetí myši neoznačují, již jste hlasovali.

Parametry programu ZoraData HelpDesk 1.0.5

Licence:

Demo

Licence:

Demo

Číslo verze:

1.0.5

Instaluje se:

Ano

Podporované jazyky:

Jiný než čeština

Velikost:

2,3 MB

Aktualizováno:

Autor:

ZoraData sdružení

Web programu:

http://www.zoradata.czNeznámý

Počet stažení:

782x   (tento týden: 3x)

Operační systémy:

Flash

Popis Obrázky (1) Diskuze (1) Další verze (0)

Produkt ZoraData HelpDesk je webová aplikace určená k podpoře uživatelů, zaměstnanců nebo zákazníků. Umožňuje zadávat požadavky na oddělení služeb (hlášení o poruchách, chybách , nedostatcích, reklamace apod.) pomocí webového rozhraní. Podle kategorie zadaného požadavku je tento přidělen příslušnému řešiteli. Během řešení požadavku je uchovávána kompletní historie komunikace zadavatel-řešitel a další údaje potřebné pro dokumentaci zadání a řešení požadavku.

Aplikace je určena pro organizace libovolné velikosti, které mají některá oddělení poskytující služby (typicky například IT, údržba apod.), potřebují aby požadavky na tyto oddělení byly zadávány jednotným komunikačním kanálem a aby byl dokumentován postup a čas jejich řešení. Aplikaci mohou rovněž využít organizace pro podporu svých produktů u zákazníků, klientů nebo partnerů.

Mezi základní vlastnosti aplikace patří:
  • Jednoduché zadávání požadavků.
  • K jednotlivým požadavkům lze přikládat libovolné soubory jako přílohy.
  • Přehledná, barevná signalizace stavu, ve kterém se požadavek nachází.
  • Požadavky mohou být členěny do variabilní stromové struktury kategorií.
  • Pro každou kategorii ve stromu může být zadán konkrétní řešitel.
  • Naléhavost požadavku lze určit prioritou.
  • Souhrnný přehled požadavků a jejich posledních změn na úvodní stránce.
  • Možnost rozšířeného vyhledávání v databázi požadavků.
  • Řešitelé si mohou požadavky mezi sebou předávat.
  • Signalizace změny stavu požadavku pomocí e-mailu.
  • Přehledná statistika požadavků v aplikaci podle různých kritérií.
  • Protokol požadavku s jeho kompletním průběhem.
  • Další funkce jako například zástupy řešitelů při jejich nepřítomnosti, hromadné zpracování požadavků apod.
Aplikce využívá technologií JavaScript, PHP a MySQL.

On-line demo je dostupné na stránkách výrobce.

Demo je Flash animací webové aplikace.

Příspěvků: 1

Jméno *

E-mail

Titulek *

Text *

Opište kód z obrázku *

kod

{comment_error}

Zobrazeno 1 - 20

Zobrazeno po

ajax wait
avatar

18.1.2013 12:08 eHelpdesk (stepan.brandl at seznam.cz)

Alternativa? Ano

eHelpDesk.cz

Odpovědět

Zobrazeno 1 - 20

Zobrazeno po

Nebyly nalezeny žádné jiné verze programu ZoraData HelpDesk.



Nebyly nalezeny žádné starší verze programu ZoraData HelpDesk.



Chcete vědět o všech novinkách a aktualizacích programu ZoraData HelpDesk?

Přihlašte se k odběru zdarma...



Nejnovější v kategorii

čTEČKA pro Android

Čtečka - OVĚŘENÍ COVID certifikátu do mobilu

Freeware

0 kB

Mozilla Firefox Wallpaper

Oblíbený Wallpaper na PC

Freeware

321 kB

Eye Saver 2.44

Ochrana očí před světlem z počítače

Freeware

3,4 MB

Eye Blink

Kontrola mrkání a prevence suchých očí (ochrana očí)

Freeware

30,3 MB

F.lux 4.119

Úprava jasu displeje podle denní doby (ochrana očí)

Freeware

654 kB

CareUEyes 2.0.0.8

Ochrana očí před modrým světlem

Demo

5,1 MB

PDF Cracker 3.0

Odstranění ochrany zabezpečeného PDF souboru

Demo

3,7 MB

Netcam Studio 1.3.6.0

Sledování dění před webkamerou

Freeware

39,7 MB

Roomeon 3D-Planner 1.6.2

Návrh interiéru - 3D design pokoje

Freeware

53 MB

Freeware

394 kB

další nové programy »

Nové aktualizace

Total Video Converter 3.71

Převod videa - konvertování

Shareware

15 MB

Adobe Flash Player 32.0

Přehrávač (flash) - prohlížeč Firefox + Netscape

Freeware

20,5 MB

SketchUp 19.3.253

Tvorba 3D modelů - 3D návrh interiéru

Freeware

182,9 MB

Google Earth 7.3.3.7786

Mapa světa - snímky z družice

Freeware

1,2 MB

Pinnacle Studio PLUS 24

Nástroj pro práci s videem

Demo

3,6 MB

Foxit Reader 10.1.3

Prohlížeč PDF souborů

Freeware

1,4 MB

Audacity 3.0

Úprava a nahrávání audio souborů

Freeware

28 MB

Sony Vegas 17 Pro

Úprava a střih videa (tvorba videa)

Trial

5,9 MB

CPU-Z 1.95

Sledování / Analýza - informace o PC procesoru

Freeware

1,9 MB

DiskDigger 1.8.0.1701

Obnovte si ztracená data a soubory

Freeware

0 kB

další aktualizace »

Microsoft Windows XP SP3 CZ

Aktualizace SP3 (Service Pack 3) systému Microsoft Windows XP.

162494

Freeware

Cheat Engine 7.1

Prohlížení a úprava dat procesů.

120405

Freeware

Adobe Flash Player IE 15.0.0.189

Přehrávání Flash souborů.

91305

Freeware

Sony Vegas 17 Pro

Úprava a střih videa (tvorba videa)

78697

Trial

Realtek ALC AC97 Drivers 4.06

Ovladače pro zvukovou kartu.

62193

Freeware

Microsoft .NET Framework 3.5 SP1

Prostředí pro .NET aplikace.

57535

Freeware

Guitar PRO 6.1.9 R11686

Vynikající program pro hudebníky.

56070

Trial

BlueSoleil 8.0.376.0

Doplňek k zařízení Bluetooth.

54103

Shareware

Microsoft Windows XP SP2 CZ

Aktualizace SP2 (Service Pack 2) systému Microsoft Windows XP.

43199

Freeware

Google Earth 7.3.3.7786

Mapa světa - snímky z družice

43012

Freeware

další programy »



Coolhousing
logo

11272 programů ke stažení zdarma

Poslední aktualizace před 2 dny

TOPlist